Philosophie

TMC setzt den Fokus auf den professionellen telefonischen Dialog, wobei der Gesprächsverlauf frei geführt wird. Wir verschaffen uns das nötige Wissen über das Unternehmen bzw. der Produkte und stellen direkten, persönlichen Kontakt zu den Außendienstmitarbeitern des jeweiligen Unternehmens her. Das heißt, TMC arbeitet nach Methode und nach System.

Kaltanrufe, ohne vorheriger Aktualisierung des Ansprechpartners führen wir nicht durch. Viel mehr sind wir im Sinne unserer Kunden und dessen Firmenimage darum bemüht, angenehm wahrgenommen zu werden. Dies ist der Grund, warum wir bei jedem Anruf auch die Rufnummer unseres Auftraggebers mitsenden und somit im Namen des Kunden auftreten.

Wir beschäftigen ausschließlich fix angestellte Mitarbeiter, die ca. 30 Stunden pro Woche bei und mit TMC verbringen. Eine hohe Zugehörigkeit und das gegenseitige Kennen und Erkennen von Stärken ermöglicht uns eine treffsichere Zuordnung des richtigen Mitarbeiters zum jeweiligen Produkt und der affinen Branche.

Die interne Schulungs-Akademie garantiert unseren Kunden eine permanente Weiterentwicklung der Angestellten bei TMC. Dies drückt sich in jedem geführten Dialog als souverän und strukturiert aus.

Knapp 20 Jahre Erfahrung im Bereich Neukundengewinnung, Training und Vertriebsoptimierung, die Konzentration auf die Zielgruppe b2b und die hohen qualitativen Standards, wie die fix angestellten Mitarbeiter sind die maßgeblichen Faktoren, die uns einzigartig machen.

Mit Massencallcenter, Aboverkäufern, Marktforschen und Hotlineabwicklern haben wir nichts zu tun.